Vous gérez les ressources humaines de votre entreprise et vous cherchez une solution pour dématérialiser vos bulletins de paie ? Vous en avez assez des tâches répétitives et vous voulez sécuriser vos documents RH ? Vous avez entendu parler de DeskRH mais vous vous demandez ce que cette plateforme peut vraiment apporter à votre organisation ?
Eh bien, figurez-vous que vous êtes au bon endroit ! Cette plateforme de dématérialisation RH fait beaucoup parler d’elle, que ce soit pour ses fonctionnalités ou pour certains problèmes techniques remontés par les utilisateurs.
Dans cet article, vous allez découvrir tout ce qu’il faut savoir sur DeskRH : ses fonctionnalités, son intégration avec Silae, ses avantages et ses limites. Vous saurez ainsi si cette solution correspond vraiment à vos besoins.
DeskRH : qu’est-ce que c’est exactement ?
DeskRH est une plateforme de dématérialisation qui combine un coffre-fort numérique et des outils de gestion documentaire RH. Son objectif principal : simplifier la distribution, l’archivage et la signature électronique des bulletins de paie et autres documents RH.
Concrètement, cette solution permet aux employeurs de dématérialiser leurs bulletins de paie tout en offrant aux salariés un espace personnel sécurisé pour consulter leurs documents. L’employé reçoit une notification par email et peut accéder à son bulletin via une interface web ou mobile.
La plateforme se distingue par sa forte intégration avec Silae, le logiciel de paie largement utilisé par les experts-comptables et entreprises. Cette connexion native facilite le publipostage automatique des bulletins depuis Silae vers DeskRH.
Mais attention : malgré cette intégration prometteuse, la communauté Silae recense 130 sujets et 442 commentaires autour de DeskRH, révélant de nombreuses questions techniques et incidents de paramétrage. Certaines équipes RH spécialisées dans les moteurs de recherche emploi préfèrent d’ailleurs des solutions plus robustes pour gérer leurs processus de recrutement.
Les fonctionnalités principales de DeskRH
Coffre-fort numérique et archivage certifié
Le cœur de DeskRH repose sur son coffre-fort numérique eDoc. Chaque employé dispose d’un espace de stockage d’environ 10 Go pour conserver ses documents RH. L’archivage est certifié à valeur probante pendant 10 ans minimum, conformément aux obligations légales.
La plateforme bénéficie de la certification NF203 et héberge toutes les données en France, garantissant la conformité RGPD. Cette sécurisation des documents constitue un avantage non négligeable pour les entreprises soucieuses de leur conformité réglementaire.
Signature électronique et validation automatique
DeskRH propose la signature électronique des documents, facilitant les processus administratifs sans manipulation papier. Les bulletins peuvent être validés automatiquement ou nécessiter une validation manuelle selon les paramètres choisis.
L’application mobile, téléchargée environ 10 000 fois, permet aux salariés d’accéder à leurs documents en mobilité. Une fonctionnalité appréciable pour les équipes terrain ou télétravail.
Interface employé et notifications
Côté utilisateur final, DeskRH offre un espace personnel intuitif où l’employé retrouve tous ses documents RH : bulletins de paie, contrats, attestations, certificats. Les notifications email alertent automatiquement de chaque nouveau dépôt.
Intégration Silae et retours d’expérience utilisateurs
Le paramétrage Silae-DeskRH : promesses et réalité
Sur le papier, l’intégration entre Silae et DeskRH semble parfaite. Le publipostage automatisé permet d’envoyer les bulletins directement depuis Silae vers les espaces employés DeskRH, sans intervention manuelle.
La création des utilisateurs se fait théoriquement en quelques clics, et la gestion des accès s’effectue depuis l’interface Silae. DeskRH revendique même un gain d’efficacité jusqu’à 70% sur les tâches répétitives de distribution des bulletins.
Les problèmes techniques fréquents
Mais la réalité utilisateur révèle des difficultés récurrentes. Les retours de la communauté Silae font état de dépôts manquants, d’erreurs de paramétrage et de problèmes de connexion entre les deux systèmes.
Certains utilisateurs signalent des bulletins qui n’arrivent pas dans DeskRH malgré un envoi réussi depuis Silae. D’autres rencontrent des difficultés avec la validation automatique qui ne fonctionne pas comme attendu.
Ces incidents nécessitent souvent l’intervention du support technique, ce qui peut ralentir les processus de paie. Les équipes doivent parfois jongler entre plusieurs outils, comme lorsqu’elles organisent du team building sans budget tout en gérant ces problématiques techniques.
Support et accompagnement
Face à ces difficultés, DeskRH propose plusieurs ressources : guides utilisateurs via Stonly, documentation sur le support Silae, et accès aux forums communautaires. Le support client reste joignable pour résoudre les incidents techniques.
Une démo est accessible à l’adresse demo.deskrh.fr pour tester la plateforme avant déploiement. Cette approche prudente s’avère recommandée au vu des retours mitigés.
La gestion de ces outils s’intègre dans une démarche plus large d’optimisation des processus, similaire à l’approche utilisée pour la cartographie achats qui nécessite également une phase de test approfondie.
Tarification et alternatives
DeskRH fonctionne sur un modèle de crédits eDoc, avec des coûts variables selon le volume de documents traités. Ce système peut s’avérer économique pour les petites structures mais plus coûteux pour les grandes entreprises avec de nombreux salariés.
Parmi les alternatives, on trouve des solutions comme Digiposte RH, Zeendoc, ou des modules intégrés aux SIRH existants. Le choix dépend largement de l’écosystème logiciel déjà en place et du niveau d’intégration souhaité avec les outils de paie.
