Vous n’arrivez plus à vous connecter à votre compte ClicRDV Pro ? La nouvelle procédure de connexion vous pose des difficultés ? Vous cherchez comment réinitialiser votre mot de passe ?
Pas de panique ! Depuis novembre 2023, Solocal a modifié la procédure de connexion pour renforcer la sécurité des comptes professionnels. Ce changement peut dérouter au premier abord, mais il est en réalité assez simple une fois qu’on maîtrise les étapes.
Voici tout ce que vous devez savoir pour retrouver l’accès à votre agenda en ligne et reprendre le contrôle de vos rendez-vous.
La nouvelle procédure de connexion via Solocal Manager
Fini le temps où vous pouviez vous connecter directement sur www.clicrdv.com/pro avec vos anciens identifiants. Désormais, l’accès à ClicRDV Pro passe obligatoirement par Solocal Manager, la plateforme centralisée qui regroupe tous les services de l’écosystème Solocal.
Cette centralisation vise à renforcer la sécurité de votre compte et à simplifier la gestion de vos différents services. Concrètement, voici comment procéder :
- Rendez-vous sur la page de connexion officielle
- Utilisez votre adresse email comme identifiant principal
- Saisissez votre nouveau mot de passe (qui doit respecter les nouvelles exigences)
- Accédez ensuite à ClicRDV depuis l’interface Solocal Manager
Si vous n’avez pas encore effectué cette transition vers Solocal Manager, vous devez d’abord réinitialiser vos identifiants. Un email vous a normalement été envoyé par les équipes pour vous guider dans cette démarche.
Réinitialisation de votre mot de passe
Les nouvelles exigences de sécurité imposent un mot de passe renforcé. Votre ancien code d’accès ne fonctionne plus, même si vous l’avez utilisé pendant des années.
Pour créer votre nouveau mot de passe, suivez ces étapes :
| Étape | Action à réaliser |
|---|---|
| 1 | Cliquez sur ‘Mot de passe oublié’ sur la page de connexion |
| 2 | Saisissez l’adresse email utilisée pour votre compte ClicRDV |
| 3 | Consultez votre boîte mail et suivez le lien de réinitialisation |
| 4 | Créez un mot de passe respectant les nouvelles exigences |
Attention : votre nouveau mot de passe doit contenir au minimum 8 caractères, avec des majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Cette mesure peut sembler contraignante, mais elle protège efficacement vos données de rendez-vous contre les tentatives de piratage.
Pourquoi ClicRDV Pro mérite cette attention particulière
Au-delà des questions de connexion, il faut reconnaître que ClicRDV Pro reste une solution robuste pour la gestion des rendez-vous professionnels. Avec plus de 14 années d’expérience et plus de 20 000 clients qui lui font confiance, la plateforme a su prouver son efficacité.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 3,2 millions d’utilisateurs ont pris plus de 42 millions de rendez-vous via la plateforme. Cette popularité s’explique par des bénéfices concrets pour les professionnels :
- Réduction d’environ 30 % des appels entrants grâce à la prise de RDV automatisée
- Les rendez-vous non honorés sont divisés par 5 grâce aux rappels automatiques par SMS et email
- Disponibilité 24h/24, 7j/7 pour vos clients
- Diffusion sur PagesJaunes et les réseaux partenaires
Si vous rencontrez encore des difficultés avec votre compte ClicRDV, n’hésitez pas à contacter le service client via le centre d’aide officiel. Les équipes pourront vous accompagner dans cette transition vers Solocal Manager et vous aider à retrouver l’accès à votre agenda professionnel.
